Términos y condiciones generales de Thai Oase GbR

1. Términos y Condiciones Generales de Thai Oase GbR

1.1 El comercio en línea de Thai Oase es operado por Thai Oase GbR, Große Freiheit 38-40, 22767 Hamburgo.

1.2 Para todos los contratos celebrados a través del comercio en línea de Thai Oase, se aplican exclusivamente estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, TCG) de Thai Oase GbR (en adelante, Thai Oase) en la versión vigente en el momento de la conclusión del contrato. La versión actual se puede consultar en cualquier momento bajo el término "TCG". Durante el proceso de pedido, el cliente tiene continuamente la opción de consultar, imprimir y guardar los TCG. Al utilizar el comercio en línea de Thai Oase y/o al realizar el pedido, el cliente acepta los TCG.

1.3 Rechazamos cualquier disposición que sea diferente o adicional por parte del cliente; estas no serán reconocidas y no formarán parte del contrato. Solo se aplicará algo diferente si hemos aceptado explícitamente y por escrito las disposiciones diferentes del cliente.

1.4 La oferta de productos en el comercio en línea de Thai Oase está dirigida exclusivamente a consumidores adultos. Por "consumidor" según las disposiciones legales (§ 13 BGB) se entiende a cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional autónoma. La entrega de productos se realiza exclusivamente en cantidades habituales para el comercio.

2. Ofertas y Conclusión del Contrato

2.1 Los idiomas disponibles para la celebración del contrato son alemán e inglés.

2.2 La presentación de los productos en el comercio en línea de Thai Oase no constituye una oferta legalmente vinculante, sino simplemente un catálogo en línea no vinculante con la invitación al cliente a realizar una oferta para celebrar un contrato de compra sobre los productos presentados. Thai Oase señala que el color de las imágenes de los productos presentados en el comercio en línea puede diferir del color del artículo entregado debido a los ajustes del monitor del cliente.

2.3 En el comercio en línea de Thai Oase, el cliente puede seleccionar todos los productos mostrados y disponibles, añadirlos a su carrito de compras en el tamaño y cantidad deseados y recopilarlos. Después de añadir los productos a su carrito personal, el cliente puede en cualquier momento verificar la exactitud de sus pedidos, realizar cambios o eliminar completamente los productos.

2.4 Para completar el pedido, el cliente debe seguir el proceso de pedido desde el carrito de compras. Tras completar el proceso de pedido, indicando el método de envío y pago deseado, el cliente puede revisar y, si es necesario, corregir los detalles de su compra en la página de resumen del pedido del comercio en línea de Thai Oase. Antes de enviar el pedido, el cliente puede consultar y modificar los datos del pedido en cualquier momento. Los cambios se pueden realizar mediante el botón "Cambiar" o utilizando las funciones "Atrás" del navegador. El cliente completa el pedido haciendo clic en el botón "Confirmar pedido con obligación de pago" y aceptando los TCG así como la información sobre el derecho de desistimiento. A través de este proceso, el cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra. En cuanto al almacenamiento de los datos del pedido en el comercio en línea de Thai Oase, nos referimos a nuestra política de privacidad.

2.5 Tras presentar una oferta de compra, el cliente recibe una confirmación de pedido por correo electrónico. Esto informa al cliente de que el pedido ha sido transmitido correctamente. Sin embargo, esto aún no constituye la aceptación de la oferta y el contrato no se ha celebrado aún. La celebración del contrato de compra se produce únicamente cuando Thai Oase envía al cliente un correo electrónico adicional confirmando el envío de la mercancía o enviando la mercancía. Con esta confirmación de envío o el envío de la mercancía, el contrato de compra queda formalmente concluido.

2.6 Si el pedido del cliente incluye varios artículos, el contrato de compra solo se celebra con respecto a los productos que están explícitamente incluidos o enumerados en la notificación de envío. No se celebrará un contrato de compra para los productos restantes. Esto puede afectar también a productos que estaban listados y podían ser pedidos en el comercio en línea de Thai Oase, pero que no están disponibles en el momento del pedido del cliente.

2.7 La aceptación de un pedido queda a la entera discreción de Thai Oase. Si un pedido en línea no puede ser ejecutado por Thai Oase, el cliente recibirá de inmediato una notificación por correo electrónico. Esto supone que el cliente ha proporcionado correctamente su dirección de correo electrónico.

3. Disponibilidad, Entrega y Envío

3.1 En Alemania y en el extranjero europeo, el envío de paquetes se gestiona a través de DHL.

3.2 A menos que se acuerde lo contrario, la entrega se realizará, dependiendo del país de destino, según las disposiciones mencionadas en el punto 5, en un plazo de 1 a 5 días hábiles a la dirección de entrega proporcionada por el cliente. Si el cliente realiza un pedido de varios productos con diferentes plazos de entrega, la mercancía se enviará en un solo envío, a menos que se acuerde lo contrario. En este caso, el plazo de entrega aplicable será el del artículo con el plazo de entrega más largo del pedido. El plazo de entrega comienza al día siguiente de la celebración del contrato y termina con el vencimiento del último día del plazo. Si el último día del plazo es un domingo o un festivo reconocido oficialmente en el lugar de entrega, el día de sustitución será el siguiente día hábil.

3.3 Los costos derivados de una dirección incorrecta pueden ser cargados al cliente. Thai Oase no se responsabiliza por posibles retrasos o inconvenientes para el cliente que resulten de una dirección incorrecta.

3.4 Thai Oase tiene derecho a realizar entregas parciales. No se aplicarán costos de envío adicionales al cliente por entregas adicionales o parciales.

4. Precios, Pagos

4.1 Se aplican los precios indicados en el momento del pedido. Todos los precios incluyen el IVA legal. Los costos de envío se calculan por separado.

4.2 Todos los costos adicionales, como el IVA de importación o los aranceles de importación, son responsabilidad del cliente. Todos los pagos y abonos se realizarán en la moneda del compra subyacente.

4.3 El comercio en línea de Thai Oase acepta los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito (VISA, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• Amazon Pay

4.4 Thai Oase se reserva el derecho de excluir ciertos métodos de pago en casos individuales, especialmente para asegurar el riesgo crediticio.

5. Costos de Envío

No se aplican costos de envío para los pedidos en el comercio en línea de Thai Oase.

6. Derecho de Desistimiento y Información sobre el Derecho de Desistimiento

6.1 Si el cliente ha realizado el pedido como consumidor, tiene derecho a un desistimiento legal. Thai Oase informa sobre ello de acuerdo con las disposiciones legales de la siguiente manera:

INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Usted tiene el derecho de desistir de este contrato dentro de catorce (14) días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos:

Thai Oase GbR
Große Freiheit 38-40
22767 Hamburgo
Correo: team@thai-oase.com

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias del Desistimiento

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con excepción de los costos adicionales que se deriven de que usted haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato ofrecido por nosotros), de manera inmediata y a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente; en ningún caso se le cobrarán cargos por dicho reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido las mercancías de vuelta o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha enviado las mercancías de vuelta, lo que ocurra primero. Debe devolver las mercancías sin demora y en cualquier caso a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos informe sobre el desistimiento de este contrato. El plazo se considerará cumplido si envía las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días. Los costos de devolución de las mercancías corren a nuestro cargo. Solo será responsable de la disminución del valor de las mercancías si dicha disminución de valor se debe a un manejo que no sea necesario para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de las mercancías.

Formulario de Desistimiento

A
Thai Oase GbR
Große Freiheit 38-40
22767 Hamburgo
Correo: team@thai-oase.com

Por la presente, yo/nosotros* desisto(s) del contrato celebrado por mí/nosotros* sobre la compra de los siguientes productos* / la prestación de los siguientes servicios*
Pedido el* / recibido el*
Nombre del/los consumidor(es)
Dirección del/los consumidor(es)
Firma del/los consumidor(es) (solo si se envía en papel)
Fecha

• Tachado lo que no corresponda.

6.2 A diferencia de la regulación legal, consideraremos una devolución de mercancías como un desistimiento, incluso si esta se realiza sin una declaración explícita de desistimiento, y se aplicarán las consecuencias del desistimiento descritas anteriormente.

6.3 La devolución debe realizarse a través de cualquier servicio de mensajería, siendo el cliente responsable de los costos de devolución. El cliente está obligado a realizar la devolución de la mercancía desde el país de entrega donde recibió la mercancía.

7. Reserva de Propiedad, Compensación, Retención

7.1 Hasta el pago completo, la mercancía sigue siendo propiedad de Thai Oase.

7.2 El cliente solo tiene derecho a la compensación si las reclamaciones contrarias han sido confirmadas judicialmente o son indiscutibles, o han sido reconocidas por Thai Oase.

7.3 El cliente solo puede ejercer un derecho de retención si sus reclamaciones contra Thai Oase y las reclamaciones de Thai Oase contra el cliente resultan de la misma relación contractual.

8. Garantía

Para todas las entregas y defectos en los productos comprados se aplican los derechos legales de garantía. El plazo de prescripción para las reclamaciones legales de garantía es de dos (2) años y comienza con la entrega de la mercancía.

9. Protección de Datos

Se aplica la declaración de privacidad actual de Thai Oase GbR.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

10.1 Para todas las disputas derivadas o relacionadas con el contrato de compra, se aplicará exclusivamente la legislación alemana. Se excluye la aplicación del Derecho de Compras de la ONU. En la medida en que el cliente sea un consumidor, se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania solo en la medida en que no se opongan disposiciones legales obligatorias, en particular disposiciones de protección al consumidor.

10.2 Con los clientes que sean comerciantes o que no tengan un foro general en el país, se acuerda que para todas las disputas derivadas de los contratos celebrados con Thai Oase, Hamburgo será el foro de jurisdicción.

10.3 No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una oficina de conciliación de consumidores.